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白白赚~平台用户群体大部分是白领

时间:2020-09-28    点击: 次    来源:网络投稿    作者:网络投稿 - 小 + 大

哪些因素影响着询单转化率
影响询单转化率的四大因素1.岗位基础2.专业基础3.能力深度4.客观因素
1.影响询单转化率:岗位基础
首先客服对于店铺后台需要有一个基础功能的了解,然后就是客服的个人心理态,文字表达能力,理解沟通能力,以上这些都是属于客服的岗位基础。当客服人员在买家咨询时,能够第一时间以好的心态,快速的输出文字,准确的表达和理解买家的需求。

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