手机版 | 登陆 | 注册 | 留言 | 设首页 | 加收藏
当前位置: 网站首页 > 爆款单 > 文章 当前位置: 爆款单 > 文章

淘宝卖家怎样管理退款?怎样降低退款率?

时间:2021-09-12    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

淘宝进入到卖家后台,点击曾经卖出的宝贝。 找到需求停止退款的订单,点击退款。 在这里检查理由之后,点击赞同退款请求。 接着输出密码验证,停止赞同退款。 完成操作,退款之后钱到回对方支付宝账户下面

怎样降低退款率?

1、客服态度:

客服要学会很好的引导客户,解释产品的专业知识。

2、增强质量检验:

这个是基本,产品质量呈现成绩形成退款是没有任何话说的。

3、宝贝描绘规范

最好做和产品相关的描绘,不能夸张。而且在宝贝主图使用上,要留意缩小功用,而且最好有细节图,数据标明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网均匀低50%左右。

4、客服不能乱承诺:

买家的不称心,很多时分是卖家给予的承诺太多形成的。

5、发货的时分核对好:

千万不要错发,漏发,要经过精心的核对。

6、打包要控制好:

不能由于物流进程招致产品发作成绩,从而形成退款。

假如依照以上流程去做,可以大大降低客户的退款率,一定要把细节做好,不能骗客户;但有些客户还是坚持要退款,我们也可以选择非淘宝流程,让客户退货回来,卖家经过其别的式退款给客户,不走淘宝规范流程。

总的来说,淘宝商家假如处置买家的退款恳求,就要进入到卖家后台,在曾经卖出的宝贝里找到要退款的订单,赞同退款就行了

上一篇:淘宝权重|淘宝提升权重做好产出数据

下一篇:淘特拍档是什么?如何开启?

 |   QQ:215201444  |  地址:豫ICP备19006688号  |  电话:电商在线http://taobudan1841.com  |